ডাচ বাংলা ব্যাংক রকেট কাস্টমার কেয়ারে লাইভ চ্যাট করার নিয়ম

Rocket live chat bd হলো রকেট গ্রাহকদের জন্য একটি অনলাইন সেবা যেখানে তারা রকেটের সার্ভিস সেন্টার এর সাথে রিয়েল টাইম চ্যাট করতে পারেন। এর ফলে গ্রাহকরা সহজেই রকেট একাউন্টের বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করতে পারে এবং রকেটের সেবা সম্পর্কে জানতে পারে।

রকেট একাউন্টে যদি কোন সমস্যা হয় তাহলে কিভাবে সরাসরি তাদেরকে জানাবেন অথবা লাইভ চ্যাটিং করবেন সেই সম্পর্কে আমরা এখন জানানোর চেষ্টা করব। মূল কথা রকেট লাইভ চ্যাট সম্পর্কে এখন জানানো হবে। 

রকেট কি? 

রকেট একাউন্ট হলো ডাচ্-বাংলা ব্যাংক দ্বারা পরিচালিত একটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। এটি মোবাইল ফোন ব্যবহার করে টাকা লেনদেন, বিল পরিশোধ, মোবাইল রিচার্জ, এবং অন্যান্য ব্যাংকিং সেবার সুবিধা দেয়।

রকেট একাউন্টের সুবিধা

রকেট একাউন্ট ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের সুবিধা পেতে পারেন। নিম্নের রকেট একাউন্টের সুবিধা গুলো আলোচনা করা হলোঃ

• রকেট একাউন্ট ব্যবহার করে সহজেই মোবাইল থেকে টাকা পাঠানো ও গ্রহণ করা যায়। 
• রকেট একাউন্ট ব্যবহার করে বিভিন্ন বিল (বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি) পরিশোধ করা যায়।
• রকেট একাউন্ট দিয়ে আপনি নিজের মোবাইল রিচার্জ করতে পারেন।
• এছাড়াও রকেট একাউন্ট থাকলে ATM থেকে টাকা তোলা যায়। 
• বিভিন্ন ই-কমার্স সাইটে রকেট একাউন্ট দিয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।

রকেট একাউন্টের সেবা সমূহ

ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা রকেট আপনাকে সহজ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা দেয়। নিচে রকেটের প্রধান সেবা সমূহ উল্লেখ করা হলোঃ

টাকা লেনদেন

• ক্যাশ ইন (Cash In): রকেট এজেন্ট বা ব্যাংকের মাধ্যমে একাউন্টে টাকা জমা করা যায়।
• ক্যাশ আউট (Cash Out): সহজেই এজেন্ট পয়েন্ট বা ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের এটিএম থেকে টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। 
• পার্সন টু পার্সন (P2P) ট্রান্সফারঃ রকেট একাউন্ট থেকে অন্য রকেট একাউন্টে টাকা পাঠানো যায়।

বিল পরিশোধ

• রকেট একাউন্ট ব্যবহার করে বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি ও ইন্টারনেট বিল পরিশোধ করা যায়। 
• এছাড়াও অনলাইনে রকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে টিভি সাবস্ক্রিপশন (ডিশ) বিল দিতে পারবেন।

মোবাইল রিচার্জ

• আমরা নিজস্ব রকেট একাউন্ট থাকলে আপনি মোবাইল রিচার্জ করতে পারবেন। তারা মোবাইল রিচার্জ সার্ভিস দিয়ে থাকে। 

বেতন ও ভাতা প্রদান

• যারা সরকারি চাকরি করেন তারা কিন্তু চাইলে রকেটের মাধ্যমে বেতন নিতে পারেন। 
• সরকারি ও বেসরকারি ভাতা গ্রহণ করা যায়।

ই-কমার্স পেমেন্ট

• রকেট একাউন্টের এর সাহায্যে বিভিন্ন ই- কমার্স সাইট এ পেমেন্ট করতে পারবেন। 

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের ফি পরিশোধ

• রকেট একাউন্ট দিয়ে বিভিন্ন স্কুল, কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয়ের ভর্তি ও টিউশন ফি প্রদান করা যায়।

এছাড়াও আরো অনেক ধরনের সেবা রকেট প্রদান করে থাকে। আপনারা সেগুলো সরাসরি রকেট মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে গিয়ে দেখে নিতে পারেন। 

Rocket live chat bd

রকেট লাইভ চ্যাট হল একটি ডিজিটাল অনলাইন সার্ভিস যেখানে রকেট একাউন্ট ব্যবহারকারীরা নগদের কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধির সাথে সরাসরি চ্যাট করতে পারে। এই সার্ভিসটির মাধ্যমে রকেট একাউন্ট ব্যবহারকারীরা রকেট একাউন্ট সম্পর্কিত বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে পারবেন।

আরো পড়ুনঃ রকেট একাউন্ট চেক করার কোড

আরো পড়ুনঃ এয়ারটেল ব্যালেন্স চেক করার কোড

সমস্যার সমাধান বলতে যেমনঃ রকেট একাউন্টের ব্যালেন্স চেক করা , টাকা পাঠানোর সমস্যা , পিন পরিবর্তন সমস্যা সহ আরো অন্যান্য সমস্যা বা বিষয়ের সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। আমরা এখন রকেট লাইভ চ্যাট করার উপায় সম্পর্কে জানাবো। 

ডাচ বাংলা ব্যাংক -রকেট লাইভ চ্যাট করার উপায়

রকেট লাইভ চ্যাট করার জন্য আপনাকে কিছু পদক্ষেপ নিতে হবে, নিম্নে উল্লেখিত পদ্ধতি গুলো অনুসরণ করুন তাহলে রকেট লাইভ চ্যাট করতে পারবেন। 

• ডাচ বাংলা ব্যাংক এর ওয়েবসাইটে যানঃ https://www.dutchbanglabank.com
• এবার ওয়েবসাইটের মেনুবার থেকে Call Center অপশনে ক্লিক করুন।
• এখন আপনি তাদের দেওয়ার নাম্বার থেকে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• আর কিভাবে তাদের সাথে কথা বলা যাবে তার প্রসেসিং সম্পূর্ণ বলা হয়েছে। 

রকেট প্রতিনিধির সাথে কথা বলার উপায়

আপনি যদি রকেট লাইভ চ্যাট করতে না পারেন তাহলে, ডাচ বাংলা ব্যাংকের প্রতিনিধির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তাদের একটি কল সেন্টার নাম্বার রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি যোগাযোগ করে আপনার যাবতীয় সমস্যার সমাধান করে নিতে পারবেন।  

কল সেন্টার নাম্বারঃ 

ডাচ বাংলা ব্যাংকের সার্ভিস সেন্টারে কল করে রকেট একাউন্টের সকল সার্ভিস গুলো নিতে পারবেন এবং তথ্য জানতে পারবেন। বিভিন্ন সমস্যায় সাহায্য পেতে পারেন। ডাচ-বাংলা ব্যাংক এর কাস্টমার সার্ভিস নম্বরটি হলোঃ 16216 (বাংলাদেশ থেকে) এবং 09666716216 (আন্তর্জাতিক)

ডাচ বাংলা ব্যাংক রকেট আরো তথ্য জানতেঃ

• ডাচ বাংলা ব্যাংকের ওয়েবসাইটঃ https://www.dutchbanglabank.com/
• ডাচ বাংলা ব্যাংকের হেল্পলাইন নাম্বারঃ 16216
• ডাচ বাংলা ব্যাংকের যোগাযোগ ইমেইলঃ cards@dutchbanglabank.com

রকেট একাউন্ট খোলার পদ্ধতি

আপনি দুইভাবে রকেট একাউন্ট বা ডাচ বাংলা ব্যাংক একাউন্ট খুলতে পারেন। রকেট একাউন্ট খোলার পদ্ধতি রয়েছে যা আমরা এখন জানাবো। চলুন নিম্নের রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম গুলো জেনে আসি।

USSD কোড ব্যবহার করে রকেট একাউন্ট খুলুন

• মোবাইলের ডায়াল অপশনে গিয়ে *322# ডায়াল করুন।
• নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিন।
• একাউন্ট খোলার পর আপনার মোবাইল নম্বরই একাউন্ট নম্বর হবে।

নিবন্ধনকৃত এজেন্ট পয়েন্ট বা ব্যাংক ব্রাঞ্চে গিয়ে রকেট একাউন্ট খুলুন

আপনি সরাসরি ডাচ বাংলা ব্যাংকের এজেন্ট পয়েন্ট অথবা ব্যাংকে গিয়ে রকেট একাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার এলাকায় নিকটস্থ ডাচ-বাংলা ব্যাংকের ব্রাঞ্চে যান। অবশ্যই প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নিয়ে যেতে হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রগুলো হলঃ জাতীয় পরিচয় পত্র , নিজের পাসপোর্ট সাইজের ছবি ইত্যাদি। নিম্নে পদ্ধতি অনুসারে রকেট একাউন্ট খুলুন।

• ডাচ বাংলা ব্যাংকের ব্রাঞ্চ এ গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) ও মোবাইল নম্বর দিয়ে একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করুন। কিভাবে রকেট একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে হয় তা ডাচ-বাংলা ব্যাংক প্রতিনিধি অথবা এজেন্ট দেখিয়ে দেবে।
• রেজিস্ট্রেশন করা হয়ে গেলে একটি পিন (PIN) সেট করুন, যা ব্যবহার করে আপনি টাকা লেনদেন করতে পারেন। 
• সকল কিছু আপনাকে ডাচ বাংলা ব্যাংক কাস্টমারের প্রতিনিধি বলে দেবে, ব্যাংকে তাদের দেখানো নিয়মগুলো অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

উপসংহার

Rocket live chat bd অর্থাৎ ডাচ বাংলা ব্যাংক রকেট লাইভ চ্যাট কিভাবে করবেন তা দেখিয়ে দিয়েছি। তাদের মূলত লাইভ চ্যাট করার ফিচার সরাসরি নেই। তবে আপনি তাদের হেল্পলাইন নাম্বারে ফোন করে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

অথবা তাদের ইমেইল করতে পারেন ইমেইল এর মাধ্যমে যোগাযোগ করার অপশন রয়েছে। আর সম্ভব হলে ডাচ বাংলা ব্যাংক রকেট অ্যাপটি দিয়ে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করুন। রকেট অ্যাপ দিয়েও কল করে সার্ভিস নেওয়া যাবে।